Bygglov i Haninge får rekordbetyg i servicemätning bland företag

Idag släpptes resultatet av den årliga mätning av kommunernas företagsklimat, där företagen sätter betyg på kommunernas service inom olika myndighetsärenden enligt ett så kallat Nöjd Kund Index (NKI). I år landar Haninge kommun i topp när det gäller hanteringen av bygglovsärenden med ett NKI på 81, vilket är en ökning med fem steg sedan förra året och det bästa resultatet sedan mätningarna började för tolv år sedan.

– Resultatet i årets NKI-mätning är fantastiskt och en bekräftelse på att vårt arbete att utveckla vår service verkligen gjort skillnad, säger Rebecca Briving, bygglovschef.

Rankas högst i Stockholms län

Resultatet på NKI 81 innebär att 97 procent av de lokala företagen i Haninge som ansökt om bygglov är nöjda eller mycket nöjda med kommunens handläggning. Det handlar till exempel om upplevd service, bemötande, snabbhet och tillgänglighet. Haninge kommun klättrar även upp till första plats bland kommunerna i Stockholms län.

Höga betyg på alla områden

Även om det är inom bygglov som Haninge ökat mest får kommunen goda betyg också inom de andra områdena. Nöjd Kund Index mäts inom dessa myndighetsområden (senaste NKI-resultat för Haninge inom parentes): brandskydd (84), bygglov (81), markupplåtelser (72), miljö- och hälsoskydd (72), livsmedelskontroll (81) och serveringstillstånd (84). Kommunen placerar sig på plats 40 i den nationella rankningen, men klättrar till en femteplats bland Sveriges större kommuner.