Tyck till om socialtjänsten!

Socialförvaltningen deltar under hösten i två undersökningar där vi vill veta vad du tycker om mötet med oss. Det är en enkel enkät som fylls i efter besök eller utförd insats, det är frivilligt och du är anonym. Informationen är viktig för att vi ska bli bättre på det vi gör.

Undersökningen pågår under perioden 11 september - 13 oktober 2017. Genom att delta i undersökningen får vi möjlighet att jämföra oss med andra kommuner runt om i landet.

Individ- och familjeomsorgen (IFO)

Enkäten delas ut till vårdnadshavare eller ungdomar över 13 år som har möte/besök med socialsekreterare inom utvalda delar av missbruks- och beroendevården, ekonomiskt bistånd eller den sociala barn- och ungdomsvården. 

Frågorna som ställs i enkäten handlar om:

  • Hur du upplever socialsekreterarens tillgänglighet.
  • Hur lätt eller svårt det är att förstå den information du får av socialsekreteraren.
  • Om du anser att dina synpunkter på din situation efterfrågas.
  • Om du upplever att socialsekreteraren har förståelse för din situation.
  • I vilken utsträckning du upplever att du kunnat påverka den hjälp du fått.
  • Hur nöjd eller missnöjd du är sammantaget med det stöd du fått.
  • Om kontakten med socialtjänsten har lett till att situationen har förändrats..

Undersökning för personer med funktionsnedsättning (utförande)

Personerna som kommer att få möjlighet att besvara en brukarenkät är de som har insatserna:

  • Vuxna med boende enligt LSS, gruppbostad
  • Vuxna med boende enligt LSS, servicebostad
  • Vuxna med boendestöd enligt SoL
  • Vuxna med boendestöd enligt SoL, social psykiatri
  • Vuxna med daglig verksamhet enligt LSS
  • Vuxna med sysselsättning enligt SoL, social psykiatri
  • Vuxna med personlig assistans

I enkäterna finns frågor inom tre kvalitetsområden:

  • Självbestämmande
  • Trygghet
  • Bemötande

Läs mer om brukarundersökningarna på SKL.se

Under samma period kommer även vuxna personer under 65 år, med insats hemtjänst, få möjlighet att besvara enkäten.

Kontakt

IFO: marie.nystrom@haninge.se

maria.ekeroth@haninge.se

LSS:mari-louise.brunstedt@haninge.se

maria.ekeroth@haninge.se

Kontakt för den här sidan: info@haninge.se

Senast uppdaterad: 5 september 2017